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  • iQuu
  • Hainaut - Namur
Ik heb interesse
  • Vereiste studie
  • Technisch secundair onderwijs (TSO)
  • Werkervaring
  • Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
  • Talenkennis
    • Frans
  • Rijbewijzen
    • Auto
  • Contractduur
  • durée indéterminée

Algemeen

Êtes-vous un ingénieur support technique informatique ? Et vous avez du punch ?

Nous recherchons un professionnels qui respire l'informatique.
Un ingénieur support technique informatique qui excelle dans le service à la clientèle. Quelqu’un qui ouvre la voie avec une grande dose d'indépendance, un fonceur qui s'attaque aux problèmes pour trouver la meilleure solution.

Nous voulons renforcer notre équipe avec un bon vivant avec les deux pieds dans le monde. Quelqu'un qui veut rentrer chez lui un peu plus tôt aujourd'hui parce que c'est une soirée football avec des amis ou une soirée entre amis et qui travaillera demain avec plaisir quelques heures de plus parce que les clients le demandent.
Quelqu'un qui n'oublie pas le gâteau pour son anniversaire.
Un employé enthousiaste qui, avec sa passion, infecte ses collègues.

* elle ou lui, lui ou elle… peu importe à condition qu'ils sont de chair et de sang.

  • Omschrijving

    • Support informatique de première et deuxième ligne pour les environnements informatiques de petite et moyenne taille.
    • First Line Helpdesk prend en charge les utilisateurs finaux.
    • Migrations, mises à jour et support depuis PC, tablettes et smartphones
    • Support d'impression
    • Tout d'abord, vous vous occupez des solutions et vous effectuez des analyses des erreurs signalées et des demandes de modification concernant les ordinateurs et les applications. Vous êtes en contact avec les fournisseurs du logiciel ou du matériel spécifique.
    • Vous appelez l’aide des 2 e et 3 e lignes à temps pour éviter les escalades.
    • Vous définissez vos propres priorités à l'aide de l'outil de gestion des services, en tenant compte des processus ITIL utilisés.
    • Vous fournissez une communication pertinente, de grande qualité et dans les délais, de sorte que le niveau de service reste élevé.
  • Profiel

    • Formation technique démontrable avec certification ou expérience équivalente
    • Passion pour l'informatique et les nouvelles technologies
    • Au moins une première expérience en informatique
    • Parfaitement néerlandophone et convivial
    • Connaissances de base FR / NL
    • Connaissance de base du support technique ITIL
    • Connaissance générale d'Active Directory
    • Connaissance générale de MS Office et Office 365
    • Connaissance de base des réseaux
    • Bonnes connaissances bureautiques et logicielles communes
    • Peut effectuer des installations et des migrations PC standard
  • Aanbod

    iQuu Digital : Servicing your digital transformation.

    Avec plus de vingt ans d'expérience, iQuu Digital est le partenaire idéal pour accompagner la transformation numérique des entreprises et de leurs clients.

    Depuis Zedelgem (siège social), Bruges et Zaventem, nous intervenons auprès de divers clients situés en Flandre et à Bruxelles dans les domaines des services informatiques sur le terrain, du support informatique et de la sous-traitance informatique (outsourcing).

    Vous êtes responsable d'un certain nombre de clients que vous visitez chaque semaine pour prendre en charge leur infrastructure informatique. Vous êtes la personne de contact pour tous les incidents informatiques chez le client. Vous enregistrez les problèmes signalés via notre système de billetterie et vous les résolvez. Vous restez le «propriétaire de l'incident» jusqu'à ce que le problème soit résolu. Vous pouvez compter sur une grande équipe interne, ainsi que sur les services de support des différents fournisseurs informatiques (logiciels / matériel) du client. Vous accompagnez le client à distance ou sur place.

    •    The iQuu Experience
    Un environnement de travail stimulant et challengeant qui renforce la croissance personnelle
    Opportunités de formation et de développement de carrière
    Coopération à long terme
    Suivi personnel et communication transparente
    Des collègues enthousiastes de la communauté de talents iQuu

    •    Un package salarial attractif comprenant une voiture de société (junior : type Mercedes Classe A)

    •    Des projets IT innovants et challengeant en tenant compte de vos intérêts et compétences

  • Vereiste studie
  • Technisch secundair onderwijs (TSO)
  • Werkervaring
  • Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
  • Talenkennis
    • Frans
  • Rijbewijzen
    • Auto
  • Contractduur
  • durée indéterminée

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Wij beschikken over voldoende en gekwalificeerde IT experts zodat u zich terug kan focussen op u kernactiviteiten.